Terma dan Syarat HL365 – Panduan Lengkap Anda

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan HL365 ("Platform"). Dokumen ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform HL365, sama ada melalui laman sesawang rasmi di hl365.win atau melalui aplikasi mudah alih HL365.

Dengan meneruskan proses pendaftaran atau log masuk ke dalam platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform HL365.

2 Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan HL365 sepenuhnya, anda dikehendaki mendaftar akaun pengguna. Dalam proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran bank yang sah.
• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. HL365 tidak menerima ahli di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Mendaftarkan satu akaun sahaja bagi satu individu. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — termasuk menggunakan nama atau maklumat orang lain — adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditangguhkan atau ditutup.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. HL365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Dokumen yang biasa diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan penyata bank terkini. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen HL365 terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan.

3 Deposit & Pembayaran

HL365 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk pemindahan bank FPX, e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, dan kaedah pembayaran tempatan lain yang tersedia dalam platform.

• Had minimum deposit adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara masa nyata (real-time) dan dikreditkan ke akaun HL365 anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank.
• HL365 tidak mengenakan sebarang bayaran bagi pemprosesan deposit, walaupun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua transaksi deposit adalah muktamad. HL365 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran luar.
• Dana yang didepositkan ke dalam akaun HL365 adalah untuk tujuan pertaruhan sahaja. HL365 berhak menahan deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau penipuan untuk siasatan lanjut.

4 Pengeluaran Dana

HL365 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit pada hari bekerja. Walau bagaimanapun, had dan syarat berikut terpakai:

• Had minimum pengeluaran adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun HL365.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan KYC perlu diselesaikan sepenuhnya. Ini termasuk penyerahan salinan kad pengenalan dan penyata bank.
• Jika anda mendapat bonus, keperluan rollover perlu dipenuhi terlebih dahulu sebelum jumlah berkaitan boleh dikeluarkan.
• HL365 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang luar biasa pada akaun.

Bagi sebarang isu berkaitan pengeluaran yang belum diselesaikan selepas tempoh yang dinyatakan, sila hubungi pasukan sokongan HL365 melalui live chat yang tersedia 24/7.

5 Bonus & Promosi

HL365 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, dan rebat harian. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang berbeza. Keperluan ini mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dana bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut dapat diproses.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• HL365 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform HL365 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil.

• Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan atau pertaruhan selesai diproses oleh sistem.
• Sebarang gangguan teknikal seperti pemutusan sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung adalah di luar tanggungjawab HL365. Sistem akan merekodkan keputusan permainan berdasarkan status terakhir yang diterima oleh pelayan.
• Taruhan yang diterima sahaja akan dikira sebagai sah. Sebarang taruhan yang gagal disahkan oleh sistem kerana masalah teknikal akan dikembalikan secara penuh ke baki akaun anda.
• HL365 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau permainan jika terdapat bukti manipulasi, penggunaan perisian tidak sah, atau sebarang tingkah laku yang melanggar integriti permainan.

7 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli HL365 dikehendaki berkelakuan dengan jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem bagi tujuan keuntungan peribadi.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Gangguan, ugutan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan pelanggan HL365.
• Berkongsi atau menjual akaun HL365 kepada pihak lain.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu.

8 Penutupan Akaun

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan HL365. Proses penutupan akan diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja.

• Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang tinggal (selepas ditolak bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal.
• HL365 juga berhak menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran Terma dan Syarat, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Ahli yang akaun mereka ditutup atas sebab pelanggaran tidak layak untuk mendaftar semula menggunakan maklumat yang berbeza.

9 Had Liabiliti

HL365 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, namun kami tidak dapat menjamin ketersediaan platform 100% pada setiap masa. HL365 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau gangguan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan sistem, atau gangguan yang berada di luar kawalan HL365.
• Kerugian akibat keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau salah faham tentang peraturan permainan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform HL365.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum HL365 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah baki akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

10 Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa di mana HL365 berdaftar dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan.

Dengan menggunakan platform HL365, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan sokongan HL365 melalui live chat atau lawati bahagian FAQ kami untuk maklumat lanjut.